A Pesquisa Básica (ou pesquisa pura) tem como objetivo ampliar os limites do conhecimento ou verificar se determinada teoria é ou não válida.
Ela não é voltada para a resolução de um problema específico (particular).
O objetivo da pesquisa básica é aprofundar o conhecimento e, sendo assim, não pode ser implementada imediatamente pelo profissional de marketing.
O Método Científico refere-se a procedimentos ou técnicas sistemáticas usadas para analisar evidências empíricas em uma tentativa não enviesada de confirmar ou refutar concepções anteriores (Zikmund, 2006).
Na pesquisa básica, a aplicação do método científico leva ao estabelecimento de leis gerais sobre o fenômeno.
Na pesquisa aplicada, garante-se a correta coleta de dados que serão utilizados na elaboração da estratégia de marketing mais adequada.
Através da pesquisa de mercado o Marketing obtém informações sobre as expectativas e necessidades dos consumidores.
A pesquisa de mercado visa preencher a lacuna de informação existente entre empresa e clientes.
Um exemplo clássico de como a pesquisa de marketing pode auxiliar no aumento da satisfação dos consumidores vem da empresa H.J. Heinz.
- Embalagem em forma de ampulheta;
- Fortificado com vitamina "C";
- Boca estreita;
- Produto na cor verde.
A pesquisa de marketing também auxilia na medição da satisfação dos clientes.
Estas pesquisas são comuns em empresas, sobretudo aquelas que possuem um Sistema de Gestão da Qualidade (ISO 9001).
Com isso, é possível verificar se os conceitos de marketing estão , de fato, sendo cumpridos pela organização.
Por fim, a pesquisa de marketing pode, ainda, evitar a comercialização de produtos que não sejam orientados para o consumidor.
Idéias que parecem inovadoras na fase de laboratório podem não serem tão bem sucedidas na prática.
O Cherry Coke, da Coca-Cola, é um exemplo disso.
Só tinha um defeito: não tinha gosto de cereja.
Evolução Tecnológica x Pesquisa de Mercado
Na sua opinião, a evolução tecnológica dos produtos é fruto de pesquisas junto ao público consumidor ou é esta tecnologia que cria demanda para este novos produtos?
A Pesquisa Básica é a encarregada por gerar tecnologia. Tecnologia esta que é utilizada pelas organizações empresariais para aperfeiçoamento de seus produtos e serviços.
Para tanto, essas organizações se utilizam da Pesquisa Aplicada para saber onde aplicar essas novas tecnologias.
Na verdade, a Pesquisa faz parte de todo o processo de desenvolvimento ao longo da história da humanidade.
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