Individualização da Comunicação

Está cada vez mais difícil prender a atenção do consumidor.

Não é de hoje que o controle remoto, por exemplo, é o maior vilão para quem anuncia na TV.

Por conta disso, nos últimos anos no Brasil, o número de merchandising editorial (anúncios feitos dentro de programas de TV ou novelas, por exemplo) tenha aumentado tanto.

A cada dia também cresce o número de ferramentas de comunicação pessoal.

Graças ao avanço da tecnologia as empresas podem comunicar-se tanto pelas mídias tradicionais (televisão, rádio, outdoors) quanto por outros veículos como a internet, celulares, dentre outros.

O baixo custo destas novas tecnologias, quando comparada as mídias tradicionais, tem estimulado a sua utilização.

A "desmassificação do mercado" é outro fator motivador para o surgimento de meios alternativos de comunicação, pois trás nichos cada vez mais distintos e com interesses bem definidos.

Vimos que os produtos personalizados são uma tendência, uma vez que os clientes estão ficando cada vez mais exigentes.

Da mesma forma, a comunicação também está se tornando cada vez mais individualizada.

Veja alguns exemplos dessa individualização:

• Malas-diretas com nome impresso no próprio anúncio;
• Aumento no número de revistas segmentadas;
• Programação de TV cada vez mais segmentada.

Mas nenhuma forma de comunicação vem sendo tão promissora quanto a rede mundial de computadores.
O e-bussines (comércio eletrônico)  é o ramo de atividade econômica que mais cresce no mundo.

O maior exemplo do futuro promissor dos negócios eletrônicos é o Google.

O maior site de busca do mundo vem faturando alguns bilhões de dólares, somente com seus links patrocinados.

A tecnologia do DoubleClick permite a inserção de links de acordo com o tema pesquisado pelo usuário e isto é tudo o que os anunciantes desejam.

Além disso, o Google também é detentor do Youtube e do Orkut, que já foi o maior site de relacionamentos da internet.

Imagine agora a quantidade de informações pessoais que o Google possui sobre milhões de pessoas em todo o mundo.

Esse imensurável banco de dados permite reconhecer de maneira precisa as vontades e gostos de cada usuário e separá-los por grupos específicos de interesses apresentando a cada um destes grupos ofertas personalizadas.

Nesse sentido a individualização da comunicação de marketing já é uma realidade, que só tende a se intensificar nos próximos anos.