Devem ser delineadas de acordo com os objetivos e estratégias estabelecidas pela empresa.
É uma ferramenta básica para alcançar as situações almejadas pela empresa.
Conceito de Estrutura Organizacional
- Organização da empresa são a ordenação e o agrupamento de atividades e recursos, visando ao alcance de objetivos e resultados estabelecidos. (Djalma, 2002, p.84)
- Estrutura Organizacional: Forma pela qual as atividades de uma organização são divididas, organizadas e coordenadas (Stoner, 1992, p.230).
Funções dos Executivos
O executivo tem a função de organizar toda a empresa para o seu perfeito funcionamento, além disso, quatro outras funções básicas fazem parte de sua vida.
São elas:
- Planejamento da empresa - objetivos esperados.
- Direção da empresa - orientação, coordenação, motivação, liderança das atividades.
- Controle da empresa - acompanhamento, controle, avaliação dos resultados.
- Organização - ordem nas coisas.
Toda empresa possui dois tipos de estrutura: formal e informal.
Formal: Deliberadamente planejada e formalmente representada, em alguns aspectos pelo seu organograma.
Características
- Ênfase a posições em termos de autoridades e responsabilidades;
- É estável;
- Está sujeita a controle;
- Está na estrutura;
- Líder formal.
Informal: Surge da interação social das pessoas, o que significa que se desenvolve espontaneamente quando as pessoas se reúnem. Representa relações que usualmente não aparecem no organograma.
São relacionados não-documentados e não-reconhecidos oficialmente entre os membros de uma organização que surgem inevitavelmente em decorrência das necessidades pessoais e grupais dos empregados.
Características
- Está nas pessoas;
- Sempre existirão;
- A "autoridade" flui na maioria das vezes na horizontal;
- É instável;
- Está sujeita aos sentimentos;
- Líder informal;
- Desenvolve sistemas e canais de comunicação.
Vantagens da Estrutura Informal
- Proporciona maior rapidez no processo;
- Complementa a estrutura formal;
- Reduz a carga de comunicação dos chefes;
- Motiva e integra as pessoas na empresa
Desvantagens
- Desconhecimento das chefias;
- Dificuldade de controle;
- Possibilidade de atritos entre pessoas
Fatores que condicionam o aparecimento da estrutura informal
- Interesses comuns;
- Interação provocada pela própria estrutura formal;
- Defeitos na estrutura formal;
- Flutuação do pessoal dentro da empresa;
- Períodos de lazer;
- Disputa do poder.
A estrutura informal será bem utilizada quando:
- Os objetivos da empresa forem idênticos aos objetivos dos indivíduos;
- Existir habilidade das pessoas em lidar com a estrutura informal.
Estrutura
É o conjunto ordenado de responsabilidades, autoridades, comunicações e decisões das unidades organizacionais de uma empresa.
- Não é estática, é dinâmica;
- É representada graficamente pelo organograma;
- Deve ser delineada (criada) de forma a alcançar os objetivos institucionais;
- Deve ser planejada;
O planejamento deve estar voltado para os seguintes objetivos:
- Identificar as tarefas físicas e mentais que precisam ser desempenhadas;
- Agrupar as tarefas em funções que possam ser bem desempenhadas e atribuir sua responsabilidade a pessoas ou grupos;
Proporcionar aos empregados de todos os níveis:
- Informação;
- Recursos para o trabalho;
- Medidas de desempenho compatíveis com objetivos e metas;
- Motivação
Tipos de Estrutura Organizacional
- Funcional
- Clientes
- Produtos
- Territorial
- Por Projetos
- Matricial
Sistema de autoridade: direito de fazer, tomar decisões, dar ordem, dirigir.
Modelo de Estrutura Hierárquica
Aspectos a serem considerados
- Escolha dos critérios de departamentalização
- Definição quanto a Centralização x Descentralização de áreas de apoio
- Localização de Assessorias
- Decisão quanto a amplitude de controle e quanto ao número de níveis
- Definição do nível de descentralização de autoridade
- Sistema de Comunicação
- Determinação do grau de formalização
Exemplo de Montagem de um Organograma
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