Com a evolução dos processos produtivos ( a exemplo do taylorismo e do fordismo) e o consequente aumento da produtividade, houve uma inversão na balança demanda x oferta.
Com o excedente de produtos, os empresários passaram a ver a necessidade de diferenciação.
Em 1954 Peter Drucker lança o livro "A pratica da Administração" e os administradores passam a considerar o marketing como uma forma de atuação junto ao mercado.
Até então, a preocupação principal das empresas era produzir, e não vender.
Inicialmente, o objetivo do marketing era "vender a qualquer custo", reduzindo os custos de produção, mas sem se preocupar muito com a satisfação dos clientes.
Somente em 1960, Theodore Levitt, considerado o "pai do marketing", lança o artigo "Miopia de Marketing" e modifica toda a forma de pensar sobre o assunto.
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