Liderar é, pois, a capacidade de dirigir, coordenar e motivar indivíduos ou grupos para alcançar determinados fins.
A liderança é pessoal e pode ser afetada pelo ambiente. E essa capacidade de liderar pode ser aperfeiçoada ou mesmo adquirida pela cultivação de algumas atitudes, as quais os lideres ou chefes, através de treinamento, podem desenvolver, de modo que fiquem habilitados a influenciar as pessoas.
Essas atitudes são:
Empatia: capacidade de colocar-se na posição de outrem, experimentando os sentimentos, preconceitos e escala de valores dessa outra pessoa.
Objetividade: atitude para encarar as causas dos efeitos, sem se deixar influenciar por emoções pessoais.
Auto-Análise: conhecimento de si mesmo, para superar as próprias limitações.
A liderança é um poderoso meio de Direção nos casos de mudanças ou reformas: a dinâmica da reforma pode ser ativada estrategicamente pelo líder para mudar o comportamento do grupo.
Em princípio, pode-se dizer que a estratégia da mudança consiste em acalmar receios e satisfazer necessidades.
Quanto aos métodos de liderança temos os tipos:
Por coação - é o apelo à disciplina (gera o medo);
Por sugestão - é o apelo ao sentimento (gera o entusiasmo);
Por persuasão - é o apelo à razão (gera convicção).
- O líder fixa diretrizes, sem participação do grupo;
- O líder determina as providências para a execução das tarefas;
- O líder determina a tarefa que cada um deve executar;
- O líder é dominador e é "pessoal" nos elogios e nas críticas.
Democrática (ênfase no Líder e Subordinados)
- As diretrizes são debatidas e decidas pelo grupo;
- O grupo esboça providências para atingir o alvo, pedindo aconselhamento ao líder;
- A divisão das tarefas fica a critério do grupo e existe liberdade para a escolha dos companheiros;
- O líder é "objetivo" e limita-se aos "fatos" nas críticas e elogios.
Liberal, também conhecida como laisser-faire* (ênfase nos subordinados)
*laisser-faire deixar como está
- Há liberdade total para as decisões grupais e individuais, com mínima participação do líder;
- A participação do líder é limitada, fornecendo informações se solicitado;
- A divisão de tarefas e escolha de colegas fica totalmente a cargo do grupo;
- O líder não avalia o grupo nem controla os acontecimentos.
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